Torrejón de Ardoz
Volver a la página principal
Teleoperador/a Soporte Contratación
Descripción
Desde Servinform, empresa líder en outsourcing desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Actualmente incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidencias de nuevas contrataciones para una de las principales compañías del sector Energético.
*FUNCIONES:
- Atención integral y un soporte especializado a nuevos clientes.
- Consultas, incidencias o análisis derivadas de procesos de contratación reciente, activación, postventa y soporte a canales internos.
- Creación y modificación de usuarios
*OFRECEMOS:
- Proyecto Estable
- Formación previa en modalidad mixta 2 semanas (10 días) en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 29/06- 10/07 (Formación selectiva y no remunerada)
- Contrato Indefinido
- Jornada Completa de lunes a viernes en horario de 7.00 a 16.00 horas, 10.00 a 19.00 horas o 13.00 a 22.00 horas
- Salario 17.139 € br/año (1.428 € br/mes)
- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador.
- Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche
Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, ¡INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO!
**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos mínimos
- Conocimiento en sector energético
- Al menos 1-2 años de experiencia en roles de atención al cliente, soporte técnico o back-office, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Agilidad para aprender y manejar nuevos programas de software.
- Experiencia demostrable en el uso de herramientas de ticketing, CRM y plataformas de comunicación.
- Capacidad para Multitarea: Destreza para gestionar múltiples tareas y conversaciones de forma simultánea sin perder el foco ni la calidad.
- Experiencia específica en la gestión de pedidos, provisiones o soporte a canales comerciales.
- Disponibilidad para realizar las jornadas horarias indicadas
