Teleoperador/a Atención al Cliente. Teléfono y Whatsapp

Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 6.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes. Actualmente desarrollamos un servicio de atención al cliente y venta cruzada para una de las principales compañías de telecomunicaciones.

Funciones a desarrollar:

• Gestión de incidencias a empresas y negocios que tienen contratado algún servicio o producto con la operadora.
• Atención a clientes para la resolución de averías técnicas de nivel básico.
• Realización de labores de fidelización (venta cruzada), ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio.
• Tramitación de las incidencias vía Whatsapp y Teléfono.

Nuestra propuesta:

• Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio. 5 días formativos (del 24 al 30 de junio) en horario de 9.00 a 15.00 horas en nuestras oficinas a partir del 1/06.
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Incorporación Inmediata.
• Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de 9.00 a 15.00 horas) o de TARDE de (16 a 22 horas) de lunes a viernes y uno o dos fines de semana al mes.
• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.098 € brutos/mes + Variable por consecución de objetivos.
• Contrato Indefinido.
• Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).

¿Te apuntas?

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."