Teleoperador/a Atención al Cliente Seguros Salud - Inglés

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiencia y presencia a nivel nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas.

Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.

Actualmente buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con Inglés para un proyecto estable en el sector seguros de salud, donde te encargarás de gestionar consultas, autorizaciones médicas e incidencias de clientes de una importante compañía líder.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de salud
• Gestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticas
• Resolución de consultas, incidencias y peticiones de asegurados
• Gestión de cobros con tarjeta
• Tareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titular
• Tramitación de solicitudes recibidas por email, área privada u otros departamentos
• Gestión de ingresos hospitalarios
• Atención a clientes a través de WhatsApp

¿Qué te ofrecemos?

• Proyecto estable con contrato fijo discontinuo
• Salario: 915 € brutos/mes + Plus de idiomas
• Jornada parcial de 25 horas semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana: 9:00 a 14:00 o turno de tarde: 16:00 a 21:00 o 17:00 a 22:00 (festivos locales rotativos)
• Formación previa, selectiva y no remunerada del 18 al 29 de mayo de 2026, en horario de 9:00 a 15:30
• Portal de beneficios y descuentos para empleados
• Buen ambiente de trabajo
• Convenio Contact Center
• Ubicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajo

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Buena ortografía y capacidad de síntesis
• Orientación al cliente, calidad y resultados
• Valorable experiencia en seguros de salud y autorizaciones médicas
• Manejo básico de informática e Internet
• Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje

*.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**