Teleoperador/a Atención al Cliente - Seguros Salud

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, especializada en la externalización de servicios (BPO) y atención al cliente. Con más de 40 años de experiencia y presencia a nivel nacional, gestionamos proyectos para grandes empresas líderes en sectores como banca, seguros, telecomunicaciones y administraciones públicas.

Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la estabilidad laboral, ofreciendo a nuestros equipos un entorno dinámico, formación continua y oportunidades reales de crecimiento.

Actualmente buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para un proyecto estable en el sector seguros de salud, donde te encargarás de gestionar consultas, autorizaciones médicas e incidencias de clientes de una importante compañía líder.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recepción de llamadas de clientes relacionadas con pólizas de salud
• Gestión de autorizaciones médicas y pruebas diagnósticas
• Resolución de consultas, incidencias y peticiones de asegurados
• Gestión de cobros con tarjeta
• Tareas de Back Office: ,Duplicados de documentación, consulta y explicación de coberturas, modificación de datos del titular
• Tramitación de solicitudes recibidas por email, área privada u otros departamentos
• Gestión de ingresos hospitalarios
• Atención a clientes a través de WhatsApp

¿Qué te ofrecemos?

• Proyecto estable
• Jornada parcial de lunes a viernes, en turno de mañana (comienzo a las 8.00 ó las 9.00 horas) o turno de tarde (comienzo a las 16:00 o a las 17.00 horas)
• Formación previa de 13 días del 29/07 al 14/08 en horario de 9:00 a 15:00
• Teletrabajo 6 días al mes
• Buen ambiente de trabajo
• Convenio Contact Center y categoría Teleoperador
• Salario Convenio
• Ubicación: Avda. de los Premios Nobel, 37. Torrejón de Ardoz. Acceso desde Renfe Soto del Henares + lanzadera gratuita hasta el centro de trabajo

*.** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

- Capacidad de aprendizaje

- Buen manejo de aplicaciones informáticas

- Excelencia telefónica con los clientes.

- Valorable experiencia en el sector seguros, salud o sanitario.

- Valorable inglés.