Teleoperador/a Atención al Cliente. Sector Seguros

¡Somos Servinform!

Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.

Actualmente estamos creciendo con la incorporación de un nuevo servicio a la compañía, dentro del sector Seguros (hogar, decesos, autos...) Nuestra misión se centrará en la atención al cliente con 3 tareas fundamentales:

• Apertura de partes de diferentes ramas.
• Seguimiento y resolución de incidencias durante la gestión del siniestro y hasta su cierre.
• Consultas sobre coberturas de las pólizas contratadas.

*Ofrecemos

• Incorporación a proyecto de nueva creación.
• ¡¡¡ Nosotros te formamos !!! Formación previa no remunerada selectiva de 20 días. Inicio previsto el 2/09 en horario de mañana de 9 a 15 horas.
• Jornada de 25 horas semanales . La actividad se presta de lunes a viernes. También estamos operativos uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos locales y nacionales.
• Horario dentro de Franja de mañana (preferentemente de 9 a 15 h) o de tarde (preferentemente de 15.00 a 22.00 horas). De lunes a domingo (rotando fines de semana)
• Salario para jornada de 30 h/s: 1.098 euros brutos/mes
• Convenio Contact Center y Categoría Teleoperador/a.
• Ubicación: Pol. Industrial PISA, Mairena del Aljarafe.

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

- Experiencia en Atención al Cliente

- Capacidad para gestionar la resolución de conflictos

- Dotes comunicativas habladas y escritas

- Buen nivel ofimático. Muy valorable experiencia en manejo de herramientas de call center.

- Proactividad y capacidad de adaptación

- Interesados en formar parte de un proyecto ESTABLE

- Valorable experiencia relacionada con el sector seguros