Teleoperador/a Atención al Cliente en Servicio Público - Cert. Discapacidad

En Servinform, compañía líder en servicios BPO y Contact Center, contamos con más de 6.000 profesionales, dando servicio a más de 1.500 empresas clientes desde nuestras sedes de Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

Actualmente, buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con certificado de discapacidad para incorporarse a un proyecto estable y de gran impacto social, prestando soporte a los usuarios del servicio público de suministro de agua.

Formarás parte de un equipo cuya misión es ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad, gestionando consultas y trámites esenciales para los ciudadanos relacionados con su suministro de agua. Si te gusta ayudar a los demás y buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía comprometida con la diversidad, ¡te estamos esperando!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención de consultas generales (datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, estado de solicitudes, etc.).
• Gestión de contrataciones, cambios de titularidad, bajas y restablecimientos del servicio.
• Información y gestión relacionada con inspecciones, cortes de suministro y acometidas.
• Coordinación de citas con clientes, gestión de licencias y permisos, y liquidaciones.
• Tramitación de lecturas de contador, incidencias, averías y pagos con tarjeta.

¿Qué te ofrecemos?

• Formación inicial del 18 de junio al 7 de julio, en horario de 9:00 a 15:00 h en modalidad híbrida, combinando formación presencial en nuestras instalaciones de Torrejón de Ardoz y formación online desde tu domicilio.
• Contrato estable en un proyecto consolidado.
• Jornada parcial de 20 horas semanales, con horario fijo de mañana (9:00 a 13:00 h) o tarde (16:00 a 20:00 h).
• Salario según Convenio de Contact Center: 8.789 € brutos anuales (732 € brutos/mes).
• Posibilidad de teletrabajo híbrido una vez superado el periodo de adaptación y cumpliendo los objetivos de calidad y producción.
• Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, bien comunicado mediante transporte público y con fácil acceso en vehículo propio.

Si buscas una oportunidad laboral en una empresa que valora la diversidad, fomenta la inclusión y apuesta por el desarrollo profesional de todas las personas, te estamos esperando. ¡Inscríbete y forma parte de Servinform!

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**