Teleoperador/a Atención al Ciudadano con Catalán - 3 Meses

Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

Actualmente seleccionamos a un/a Agentes Telefónicos para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.

* FUNCIONES:

• Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.

* OFRECEMOS

- Jornada 30h semanales en turno fijo de mañana o de tarde (Mañana de 9 a 15h Tarde de 15 a 20h) + fin de semana y festivos según rotación (máximo dos al mes).

- Formación previa a partir del 5 de octubre al 20 de octubre (2 días on line, resto presencial) en horario de 9 a 15 horas.

- Convenio de Contact Center y categoría Gestor/a Telefónico.

- Contrato Temporal + posibilidad de continuar en la empresa ya que es un proyecto Estable.

- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.

- Salario de 30 h: 13148 euros brutos anuales.

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano

- Nivel C de Catalán acreditado.

- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center

- Disponibilidad inmediata