Teleoperador/a Administración Pública - Cert. Discapacidad (Sustitución)

Somos Betansa, Centro Especial de Empleo (CEE) de Servinform, y nos dedicamos a la integración laboral de personas con discapacidad. Con más de 250 profesionales, el 80% de nuestra plantilla tiene algún tipo de discapacidad, demostrando que la inclusión y la excelencia en el servicio van de la mano. Nos especializamos en Consultoría y TIC, ofreciendo oportunidades a perfiles altamente cualificados.

Seleccionamos a un/a Teleoperador/a que prestará servicio para un organismo de la Administración Pública que se encargará de recepcionar llamadas que consistirán en:

• Atención a la ciudadanía, proporcionando información general sobre los distintos trámites y gestiones administrativas.
• Gestión y asignación de citas previas, garantizando una adecuada organización del servicio.
• Asesoramiento e información a los usuarios sobre procedimientos administrativos, requisitos y documentación necesaria.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada parcial de 30 horas.
• Horario: turnos rotativos de 8 a 14 h, 8:30 a 14:30 h y 14 a 20 horas.
• Modalidad 100% teletrabajo.
• Contrato por sustitución.
• Salario 12.820 € brutos/año (1.068 € br/mes).
• Incorporación inmediata.
• Convenio Centros Especiales de Empleo (Categoría: Aux. Administrativo/a).

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%
• Valorable nivel de Inglés B1 o superior.
• Capacidad de comunicación
• Valorable experiencia en servicios telefónicos de información al ciudadano
• Disponibilidad de rotación de turnos