Técnico Soporte Técnico ITIL Senior

¿Quieres unirte a una empresa en constante crecimiento?

En Servinform estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología para incorporarse a nuestro equipo informático como Técnico/a de Soporte. Si tienes experiencia en soporte técnico y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Resolución de incidencias especializadas.

• Soporte funcional y técnico de segundo nivel.

• Gestión avanzada de peticiones complejas.

• Apoyo a la ciudadanía en servicios digitales y administración electrónica.

• Soporte especializado sobre aplicaciones y servicios corporativos.

• Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.

• Colaboración en formación interna y generación de base de conocimiento.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Jornada de trabajo completa.
• Salario en función de valía del candidato/a.

Si te interesa la tecnología, tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los demás, ¡ésta es tu oportunidad!

***Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Titulación universitaria de grado medio, grado superior o FP equivalente en ramas relacionadas con el objeto de la contratación.

• Experiencia mínima de 4 años en prestación de servicios de atención a personas usuarias.

• Certificación ITIL Foundation.

• Certificación de lengua gallega CELGA 3 o equivalente.

Competencias técnicas:

• Atención telefónica a usuarios.

• Uso de herramientas Help Desk.

• Conocimientos sólidos de: o Windows 11. o GNU/Linux a nivel usuario. o Microsoft 365. o LibreOffice. o Correo electrónico y navegadores. o Redes de comunicaciones. o Antivirus y seguridad de puesto. o Certificados digitales. o Administración electrónica. o Hardware microinformático. o ITIL. o Soluciones de IA aplicadas al puesto de trabajo (Microsoft 365 Copilot u otras).