Talent Acquisition Manager

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano.

Precisamos incorporar un/a Talent Acquisition Manager para liderar y optimizar la estrategia de atracción y selección de talento de la compañía, garantizando la cobertura de nuestras necesidades de personal, la calidad de las incorporaciones, el cumplimiento de los plazos de contratación y una excelente experiencia de candidato.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Definir y adaptar la estrategia anual de atracción y selección de talento, incluyendo picos de contratación y nuevas aperturas de servicio.
• Diseñar campañas masivas de reclutamiento para operaciones de Contact Center y BPO.
• Garantizar la cobertura de vacantes dentro de los SLA establecidos, supervisando todas las fases del proceso de selección.
• Actuar como interlocutor principal con los responsables de operaciones para asegurar procesos de selección en tiempo y forma.
• Gestionar y desarrollar fuentes de reclutamiento, así como acuerdos y relación con proveedores de selección y ETTs.
• Impulsar iniciativas de Employer Branding para fortalecer la marca empleadora.
• Definir y controlar KPIs de reclutamiento, elaborando informes de seguimiento.
• Analizar tendencias de mercado y realizar benchmarking salarial.
• Gestionar el ATS, implementando mejoras y oportunidades de automatización.
• Trabajar en la reducción de tiempos de contratación y mejora de la experiencia del empleado.
• Velar por el cumplimiento de la legislación laboral y de protección de datos, promoviendo la igualdad de oportunidades y la diversidad.

¿Qué Ofrecemos?

- Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.

- Convenio de Consultoría.

- Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar.

- Acceso a un portal exclusivo de beneficios y descuentos para empleados.

- Excelente ambiente de trabajo.

- Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y viernes de 9:00 a 15:00h.

- Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid).

- Con disponibilidad para viajar.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

- Formación universitaria en Psicología o similar.

- Al menos 7 años de experiencia como Responsable de Selección en empresas de BPO, Contact Center u otras compañías de servicios con alto volumen de contratación, liderando equipos de 10 personas o más.

- Conocimientos básicos de legislación laboral; se valorará máster en RRHH y/o formación en evaluación por competencias.

- Conocimiento y manejo de herramientas de reclutamiento (ATS, LinkedIn Recruiter, portales de empleo) y nivel usuario de Office.

- Experiencia extrayendo y analizando datos; se valoran conocimientos de people analytics.

- Inglés fluido