Operador Telemarketing Outbound BANCA, LISBOA

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de gestão de processos de negócio e serviços de contacto com o cliente. Com mais de 47 anos de experiência e uma equipa de mais de 6.000 profissionais, prestamos serviços de excelência a empresas de diversos setores, apostando na inovação, na qualidade e na melhoria contínua.

Na Servinform acreditamos que o sucesso da empresa começa nas pessoas. Promovemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde o desenvolvimento profissional, o espírito de equipa e a valorização do talento fazem parte da nossa cultura.

Se procuras integrar uma empresa sólida, com oportunidades de crescimento e uma equipa dinâmica, queremos conhecer-te.


Estamos a recrutar:

  • Gestor(a) Comercial Outbound – Sector Bancário (Full-Time)
  • Local: Oriente, Lisboa (regime presencial)
  • Horários: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 20:00 horas


Principais responsabilidades: contactar potenciais clientes para apresentar soluções financeiras, identificar as suas necessidades e promover a comercialização de produtos bancários.


As tuas responsabilidades incluem:

  • Contactar potenciais clientes e apresentar produtos financeiros;
  • Comercializar Cartões de Crédito e Crédito Pessoal;
  • Identificar necessidades e aconselhar a solução mais adequada;
  • Negociar e concluir processos de venda, assegurando uma experiência positiva para o cliente;
  • Prestar todas as informações comerciais e legais de forma clara e rigorosa;
  • Recolher e validar a documentação necessária à formalização dos contratos;
  • Registar toda a atividade comercial nas plataformas internas e CRM;
  • Cumprir os objetivos comerciais definidos, garantindo elevados padrões de qualidade.


O que procuramos:

  • 12.º ano de escolaridade (mínimo);
  • Experiência em Contact Center Outbound, Telemarketing ou Vendas (requisito obrigatório);
  • Experiência em vendas por telefone e negociação;
  • Excelente capacidade de comunicação, argumentação e persuasão;
  • Orientação para objetivos e resultados;
  • Proatividade, dinamismo e espírito competitivo;
  • Facilidade na utilização de ferramentas informáticas (Microsoft Office e CRM);
  • Boa capacidade de organização e trabalho em equipa.


Será valorizado:

Conhecimentos de inglês (oral e escrito);

Certificação OBRIGATÓRIA: PDEADS (mínimo de 80 horas).


O que oferecemos:

  • Contrato de trabalho;
  • Vencimento base;
  • Subsídio de alimentação;
  • Prémio de assiduidade;
  • Comissões sem limite máximo;
  • Formação inicial e contínua;
  • Horário fixo de segunda a sexta-feira, permitindo um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
  • Dia de férias adicional no dia de aniversário;
  • Plataforma de benefícios com descontos em viagens, lazer, tecnologia, moda, desporto e outros parceiros.


Local de trabalho: Presencial – Oriente, Lisboa.


Se gostas da área comercial, tens facilidade em comunicar e procuras um novo desafio numa empresa de referência, candidata-te e vem fazer parte da equipa da Servinform Portugal. Estamos à tua espera!


Envia-nos o teu CV para recrutamento_pt@servinform.es