Operador/a de Telemarketing – Agente de Recuperação de Crédito

Servinform es una compañía de BPO tecnológico especializada en la transformación y gestión de procesos de negocio. Integramos tecnología, datos y capacidad operativa para ayudar a grandes organizaciones a optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de cliente. Con más de 45 años de trayectoria, un equipo de más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, trabajamos con compañías líderes de sectores como banca, seguros, energía, telecomunicaciones y administración pública.

En Servinform apostamos por el talento, el desarrollo profesional y la excelencia operativa, ofreciendo un entorno dinámico, estable y orientado al crecimiento.

Buscamos profesionales para incorporarse a un equipo de Agentes de Recobro, encargados de la gestión y seguimiento de expedientes relacionados con deuda pendiente de clientes. La posición está orientada a la emisión y recepción de llamadas para la negociación, regularización y recuperación de impagos, ofreciendo soluciones adaptadas a cada situación y realizando un seguimiento continuo de los expedientes asignados.

¿Cuál será tu día a día?

• Contactar con clientes para gestionar pagos pendientes recientes.
• Escuchar cada caso y ofrecer alternativas de regularización adaptadas.
• Informar y asesorar siguiendo los procedimientos y argumentarios establecidos.
• Realizar una atención cercana, profesional y orientada a la solución.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato Termo Certo + Posibilidad de indefinido.
• Horario de Lunes a Viernes.
• Salario base + subsidio de alimentación.
• Posibilidad de formato híbrido una vez superada la curva de aprendizaje.
• Buen ambiente de trabajo y acompañamiento desde el inicio.
• Incorporación a un proyecto estable y en constante desarrollo.
• Acceso a portal de descuentos y beneficios exclusivos para empleados.
  
• Ubicación: Lisboa

¿Qué valoraremos?

• Experiencia en recobro, atención al cliente, ventas, fidelización o gestión telefónica.
• Capacidad de negociación y comunicación.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Queremos conocerte. Si buscas una oportunidad para seguir desarrollándote en el área de atención y gestión telefónica dentro de una compañía consolidada y en constante crecimiento, esta puede ser tu oportunidad.

¡Inscríbete y forma parte de Servinform!

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.