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Consultor/a Senior de Mejora Continua y Eficiencia Operativa

Publicada el 23 de Enero de 2026

Torrejón de Ardoz

Descripción

Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones innovadoras y modelos operativos eficientes. Hoy somos un grupo consolidado, con más de 6.000 profesionales, que acompaña a grandes organizaciones en la optimización y evolución de sus procesos en entornos exigentes y regulados.

Nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. Si buscas formar parte de un entorno profesional sólido, con proyectos de alto impacto y visión a largo plazo, en Servinform queremos conocerte.


¡Tu talento es lo que necesitamos para seguir innovando!


En Servinform buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior de Mejora Continua y Eficiencia Operativa para un proyecto estratégico en entorno regulado (asegurador/financiero). El objetivo del puesto es diseñar, implantar y consolidar un modelo estructurado de mejora continua y eficiencia, asegurando la sostenibilidad de las eficiencias operativas, la prevención de ineficiencias y la correcta integración del modelo en el día a día de los equipos.

La persona seleccionada trabajará desde una visión global de proceso, actuando como nexo entre negocio y operaciones, con un enfoque práctico, preventivo y orientado a impacto real en calidad, coste y riesgo operativo.


Tus principales responsabilidades y funciones en tu día a día serán:


  • Diseñar el modelo de mejora continua y eficiencia operativa adaptado a la organización.
  • Analizar procesos críticos para identificar reprocesos, controles innecesarios y variabilidad operativa.
  • Proponer e implantar mejoras incrementales de alto impacto, asegurando su sostenibilidad en el tiempo.
  • Definir ciclos de revisión, seguimiento y priorización de mejoras.
  • Implantar un enfoque preventivo mediante estándares, checklists, alertas y mecanismos de control.
  • Acompañar a los equipos operativos en la adopción del modelo, integrándolo en rutinas, comités y objetivos.
  • Medir y traducir las mejoras en impacto tangible (tiempo, coste, calidad y riesgo).
  • Transferir conocimiento y crear capacidades internas para garantizar la continuidad del modelo sin dependencia del consultor.


¿Qué te damos a cambio?:


  • Incorporarte a un proyecto estratégico de mejora continua y eficiencia operativa, con alto impacto interno.
  • Proyecto con una duración inicial de un año.
  • Entorno profesional estable, colaborativo y orientado a resultados.
  • Retribución competitiva, acorde a la experiencia aportada.
  • Convenio Consultoría.
  • Contrato de un año de duración.
  • Jornada completa: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h, con flexibilidad horaria. Viernes de 9:00 a 15:00 h.
  • Ubicación: Torrejón de Ardoz.


¿Te motiva impulsar la eficiencia operativa, consolidar mejoras reales y generar impacto sostenible en entornos complejos y regulados?

En Servinform te estamos esperando.



**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo

Requisitos mínimos

Perfil requerido


  • Experiencia sólida en mejora continua, excelencia operativa o consultoría de procesos.
  • Experiencia previa en entornos regulados o con alta exigencia de control operativo.
  • Capacidad para liderar análisis y rediseño de procesos complejos.
  • Experiencia en sostenibilidad de eficiencias y prevención de ineficiencias.
  • Visión estratégica, orientación a resultados y habilidades de interlocución transversal.
Se valorará
  • Conocimiento práctico de metodologías Lean (servicios) y Six Sigma (enfoque conceptual).
  • Experiencia en modelos de gobierno de procesos y mejora continua.
  • Conocimientos en KPIs, SLAs, control operativo y riesgo operativo.