Consultor/a de Soluciones - Business Transformation

Somos Grupo Servinform, una compañía sólida con más de 45 años de experiencia, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes. Somos especialistas en Soluciones BPO, Tecnología, Transformación Digital, Marketing y Comunicación, impulsando proyectos innovadores para grandes compañías y organismos públicos.

¿Te gusta entender un problema de negocio, analizar cómo funciona una operación y convertirlo en una solución que pueda ponerse en marcha?

Actualmente buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soluciones y Transformación para trabajar junto a nuestros Directores de Cliente en la identificación de oportunidades y diseño de soluciones que combinen negocio, operaciones y tecnología.

Buscamos una persona capaz de entender un problema de negocio, analizar procesos y convertirlo en una solución concreta, viable y medible. No buscamos un perfil comercial puro ni un perfil tecnológico centrado únicamente en la ejecución, sino alguien que sepa conectar ambos mundos.

¿Qué harás?

• Analizar procesos, servicios y KPIs para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Liderar sesiones de discovery y workshops con clientes y equipos internos.
• Diseñar soluciones relacionadas con transformación, automatización, analítica e IA.
• Convertir necesidades de negocio en propuestas de valor, casos de uso y business cases.
• Trabajar junto a Arquitectura, Tecnología, GDO, Pricing y otras áreas especialistas en el diseño de soluciones.
• Participar en presentaciones, propuestas y reuniones con clientes.
• Acompañar la evolución de las soluciones desde la oportunidad hasta su implantación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en consultoría, transformación, análisis de negocio, diseño de soluciones o preventa.
• Capacidad para entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones.
• Interés y conocimientos en tecnología, automatización, analítica o IA.
• Buenas capacidades de comunicación y relación con cliente.
• Visión analítica, iniciativa y capacidad para trabajar con diferentes equipos.
• Se valorará experiencia en BPO, operaciones, tecnología o servicios gestionados.

Si te interesa estar en el punto de encuentro entre negocio, tecnología y transformación, queremos conocerte.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Horario: 09:00 a 18:00 L-J y viernes de 09:00 a 15:00
• Jornada híbrida
• Retribución acorde a la experiencia y conocimientos aportados
• Convenio Consultoría
• Categoría área 4
• Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

• Experiencia 1-2 años en consultoría de negocio, análisis de procesos, gestión de servicios, transformación o diseño de soluciones.
• Experiencia trabajando con grandes clientes y organizaciones complejas.
• Capacidad para analizar procesos, detectar necesidades y proponer mejoras.
• Experiencia en definición de requisitos funcionales y coordinación de proyectos multidisciplinares.
• Conocimientos de KPIs operativos, modelos de servicio y mejora de procesos.
• Capacidad para elaborar propuestas, presentaciones ejecutivas y documentación funcional.
• Excelentes habilidades de comunicación, interlocución con cliente y coordinación interna.
• Valorable formación universitaria en Ingeniería, ADE, Economía, Organización Industrial o ámbito equivalente.