Comercial Outbound | Banca | Crédito Pessoal e Cartões | Taguspark – Oeiras

Na Servinform Portugal, somos especialistas em soluções de Contact Center e Business Process Services. Contamos com 47 anos de experiência internacional e mais de 6.000 profissionais, trabalhando diariamente com empresas de referência em diferentes setores.

Estamos a reforçar uma equipa comercial para um projeto de referência no setor bancário e procuramos profissionais com forte orientação para vendas, capacidade de negociação e motivação para trabalhar por objetivos.

Qual será a tua missão?

Integrado(a) numa equipa de Outbound Comercial, serás responsável pelo contacto telefónico com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de identificar oportunidades comerciais e apresentar soluções financeiras adequadas às suas necessidades.

As principais responsabilidades serão:

• Realizar contactos telefónicos Outbound com finalidade comercial;
• Promover e comercializar Crédito Pessoal e Cartões de Crédito;
• Identificar necessidades e oportunidades de negócio;
• Apresentar de forma clara e rigorosa as características e condições dos produtos financeiros;
• Desenvolver uma abordagem comercial ajustada ao perfil de cada cliente;
• Argumentar, negociar e gerir objeções;
• Conduzir o processo comercial com foco na concretização da venda;
• Garantir o correto esclarecimento das condições comerciais e contratuais;
• Recolher e validar os dados e documentação necessários à formalização dos processos;
• Registar e acompanhar toda a atividade comercial em CRM e nas plataformas internas;
• Cumprir os procedimentos de qualidade e compliance aplicáveis ao setor bancário;
• Trabalhar de forma consistente para o cumprimento e superação dos objetivos comerciais individuais e de equipa.

Procuramos profissionais com forte perfil comercial, facilidade de comunicação e motivação para trabalhar num ambiente orientado para objetivos e resultados.

Requisitos:

• Experiência em Contact Center Outbound, Telemarketing, Vendas ou área Comercial;
• Experiência em venda telefónica e contacto comercial com clientes;
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Forte capacidade de negociação e gestão de objeções;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Persistência, resiliência e dinamismo;
• Capacidade para identificar oportunidades comerciais e conduzir a negociação até ao fecho;
• Rigor e responsabilidade na transmissão de informação;
• Boa capacidade de organização;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.

• Experiência anterior no setor bancário ou financeiro;
• Experiência na comercialização de Crédito Pessoal, Cartões de Crédito ou outros produtos financeiros;
• Experiência em operações comerciais Outbound com objetivos e componente variável;
• Formação PDEADS – 80 horas;
• Formação ou certificação na área comercial ou financeira;
• Conhecimentos de inglês.

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Comissões mensais associadas ao desempenho, sem limite máximo;
• Formação inicial remunerada;
• Formação contínua e acompanhamento comercial;
• Horário de segunda a sexta-feira, sem fins de semana;
• Perspetivas de desenvolvimento e evolução profissional;
• Condições preferenciais de crédito;
• Dia de férias adicional no aniversário;
• Plataforma de benefícios e descontos em viagens, tecnologia, moda, lazer e outros parceiros;
• Cantina própria, com refeições entre 4,75 € e 8,00 €;
• Serviço de Shuttle gratuito, com vários pontos de recolha, incluindo Campo Grande, Marquês de Pombal, Oriente e Sete Rios.

Local de trabalho: Taguspark – Oeiras

Regime: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira

Disponibilidade horária: entre as 09h00 e as 20h00

Carga horária: 40 horas semanais

Se tens experiência em vendas, gostas de negociar, és orientado(a) para resultados e sentes-te motivado(a) pela possibilidade de aumentar a tua remuneração através do teu desempenho comercial, esta oportunidade pode ser para ti.

Candidata-te e integra uma equipa comercial num projeto de referência no setor bancário.